Studien

SEMPORA KONSUMENTENSTUDIE: VERSANDAPOTHEKEN 2026

SEMPORA NEM-CONSUMER STUDY 2026

Der Markt für Nahrungsergänzungsmittel (NEM) befindet sich im Wandel. Neue Vertriebskanäle gewinnen an Bedeutung, klassische Marktgrenzen verschwimmen und das Kaufverhalten der Konsumenten verändert sich spürbar. Gleichzeitig stehen Hersteller vor der Herausforderung, ihre Marken-, Preis- und Vertriebsstrategien an eine zunehmend kanalübergreifende Konsumentenrealität anzupassen.

Wie entscheiden Konsumenten heute zwischen Apotheke, Drogerie, Amazon, Internetapotheke und Hersteller-Webshop? Welche Rolle spielen Preis, Beratung, Convenience und Markenvertrauen bei der Kaufentscheidung? Und wie unterscheiden sich die Wahrnehmung und Akzeptanz von Marken zwischen den verschiedenen Vertriebskanälen?

Mit der SEMPORA NEM-Consumer Study 2026 liefert SEMPORA Consulting fundierte Antworten auf diese Fragestellungen. Grundlage der Studie ist eine deutschlandweite Befragung von 1.000 NEM-Käuferinnen und Käufern.

Folgende Themen markieren den Schwerpunkt der Studie:

• Kaufverhalten und Customer Journey im NEM-Markt
• Bedeutung und Nutzung der relevanten Vertriebskanäle (Apotheke, Drogerie, Amazon, Internetapotheke und Hersteller-Webshops)
• Kaufmotive, Kaufbarrieren und kanalbezogene Entscheidungskriterien
• Cross-Channel-Kaufverhalten und Kanalwechsel
• Wahrnehmung und Positionierung führender NEM-Marken
• Einfluss des Vertriebskanals auf Markenwahrnehmung und Kaufentscheidung
• Erwartungen der Konsumenten an die unterschiedlichen Vertriebskanäle
• Strategische Implikationen für Marken-, Preis- und Kanalstrategien

Kontakt: info@sempora.com

Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr i. H. v. 2.400,- EUR (zzgl. MwSt.) angefordert werden.

SEMPORA OTC- und Apothekenmarktstudie 2026

Die OTC- und Apothekenmärkte stehen auch 2026 unter anhaltend hohem Veränderungsdruck: Neue Player drängen in den Markt, etablierte Strukturen geraten zunehmend unter Spannung und der Wettbewerb entlang der gesamten Wertschöpfungskette intensiviert sich weiter. Gleichzeitig verändern sich die Erwartungen und das Verhalten der Konsumenten und prägen die zukünftige Entwicklung des Marktes maßgeblich.

Wie blicken die Pharmahersteller und Apotheker auf die aktuellen Trends und Marktdynamiken? Welche Perspektiven haben die Konsumenten auf die OTC- und Apothekenmärkte in Deutschland?

SEMPORA Consulting hat im Rahmen der OTC- und Apothekenmarktstudie 2026 die Einschätzungen und Meinungen von 57 Entscheidern aus Pharmaunternehmen, 144 Apotheken sowie 1.010 Konsumentinnen und Konsumenten erhoben.

Folgende Themen markieren den Schwerpunkt der Studie:

• Trends und Treiber im Apothekenmarkt
• Stationäre Apotheke im Wandel
• Bedeutung & Performance der Großhändler, Kooperationen und Versandhändler
• Performance der OTC-Hersteller – Ranglisten aus Sicht der Offizin-Apotheken
• Benchmarks OTC-Hersteller aus Sicht der Industrie
• Markteintritt dm und Perspektive Amazon: Chancen, Risiken und Herausforderungen
• Potenzieller Markteintritt weiterer Player: Prognosen und Präferenzen
• Perspektiven auf Gesundheitsplattformen und elektronische Patientenakte
• Sortimente & Kategorien im Apothekenmarkt

Kontakt: info@sempora.com

Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr i.H.v. 3.200,- EUR (zzgl. MwSt.) angefordert werden.

SEMPORA OTC- und Apothekenmarktstudie 2025

Die OTC- und Apothekenmärkte verändern sich weiterhin ausgesprochen dynamisch: Neue Player bereichern die Hersteller- und Handelslandschaft, beeinflussen die Spielregeln und erhöhen den Wettbewerbsdruck. Die Digitalisierungsimpulse, auch durch ordnungspolitische Maßnahmen, fachen den Wandel zusätzlich an. Die Konsumenten, zentrale Treiber der Veränderungen, begrüßen diese Dynamik auf den OTC- und Apothekenmärkten.

Welche Perspektiven genau prägen den Blick der Konsumenten auf die OTC- und Apothekenmärkte in Deutschland? Wie blicken die Pharmahersteller und Apotheker auf die aktuellen Trends und Marktdynamiken?

SEMPORA Consulting hat die Einschätzungen und Meinungen von 60 Entscheiderinnen und Entscheidern aus Pharmaunternehmen, 124 Apothekerinnen und Apothekern sowie von 1.011 Konsumentinnen und Konsumenten eingeholt.

Folgende Themen markieren den Schwerpunkt der Studie:

• Trends und Treiber im Apothekenmarkt
• Stationäre Apotheke im Wandel
• Ranglisten aus Sicht der Offizin-Apotheken: Performance der OTC-Hersteller
• Benchmarks OTC-Hersteller aus Sicht der Industrie
• Performance der Großhändler, Kooperationen und Versandhändler
• Markteintritt dm und Pespektive Amazon: Chancen, Risiken und Herausforderungen
• Potenzieller Markteintritt weiterer Player: Prognosen und Präferenzen
• Trending OTC-Kategorien
• Sichten, Erwartungen und Bewertungen der Konsumenten
• Perspektiven auf eRezept, Gesundheitsplattformen und elektronische Patientenakte
• Digitalisierung im Apothekenmarkt

Kontakt: info@sempora.com

Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr i.H.v. 2.900,- EUR (zzgl. MwSt.) angefordert werden.

SEMPORA OTC- und Apothekenmarktstudie 2024

Der Wandel auf den OTC- und Apothekenmärkten nimmt weiter deutlich Fahrt auf: Die zunehmende Wettbewerbsintensität unter Herstellern und Handel, die Dynamik in den Erwartungen und Präferenzen der Konsumenten sowie die ordnungspolitischen Maßnahmen der öffentlichen Hand treiben die Marktentwicklungen an und halten das Level an Veränderungsbereitschaft hoch.

Wie blicken die Pharmahersteller und Apotheker auf die aktuellen Trends und Marktdynamiken? Welche Perspektiven haben die Konsumenten auf die OTC- und Apothekenmärkte in Deutschland?

SEMPORA Consulting hat die Einschätzungen und Meinungen von 50 Entscheidern aus Pharmaunternehmen, 123 Apothekern sowie 1.055 Konsumenten eingeholt.

Folgende Themen markieren den Schwerpunkt der Studie:

• Trends und Treiber im Apothekenmarkt
• Stationäre Apotheke im Wandel
• Performance der OTC-Hersteller (Ranglisten) aus Sicht der Offizin-Apotheken
• Benchmarks OTC-Hersteller aus Sicht der Industrie
• Performance der Großhändler, Kooperationen und Versandhändler
• Markteintritt Amazon: Chancen, Risiken und Herausforderungen
• Bewertung des potentiellen Markteintritts weiterer Player
• Trending OTC-Kategorien
• Perspektiven der Konsumenten
• Digitalisierung im Apothekenmarkt
• Einführung des e-Rezepts

Kontakt: info@sempora.com

Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr i.H.v. 2.900,- EUR (zzgl. MwSt.) angefordert werden.

SEMPORA Apothekenmarktstudie 2023

Neben starken marktspezifischen Veränderungsdynamiken wie der fortschreitenden Digitalisierung prägen makroökonomische Kräfte den deutschen Pharmamarkt gegenwärtig in besonderer Weise. Vor allem die hohe Inflation sowie Versorgungsengpässe schlagen hierbei durch. Daneben entstehen neue Wachstumsfelder auf den OTC Märkten mit substantiellen Umsatzpotentialen für Hersteller und Handel.

Wie bewerten Pharmahersteller und Apotheker die Marktsituation in diesen Zeiten? Und wie nehmen ihre Kunden, die Patienten und Konsumenten, die aktuelle Situation wahr?

SEMPORA Consulting hat die Einschätzungen und Meinungen von 60 Entscheidern aus Pharmaunternehmen, 113 Apothekern sowie 1.009 Konsumenten eingeholt.

Folgende Themen markieren den Schwerpunkt der Studie:

• Trends und Treiber im Apothekenmarkt
• Einfluss der Inflation auf Marktteilnehmer und Marktdynamiken
• Stationäre Apotheke im Wandel
• Performance der OTC-Hersteller (Ranglisten) aus Sicht der Offizin-Apotheken
• Performance der Großhändler, Kooperationen und Versandhändler
• Markteintritt Amazon: Chancen, Risiken und Herausforderungen
• Trending OTC-Kategorien
• Perspektiven der Konsumenten
• Digitalisierung im Apothekenmarkt

Kontakt: info@sempora.com

Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr i.H.v. 2.700,- EUR (zzgl. MwSt.) angefordert werden.

SEMPORA OTC Performance Comparison Germany 2020

This study compares the performance of different OTC Business Models. Innovation Power and Direct to Consumer Marketing are important success factors.

Download EN: Study

Download DE: Studie

Contact: info@sempora.com

SEMPORA MARKET REPORT – EU-Self Medication

This Report is an analysis of the Non-Rx segment in the pharmacy environment in selected European markets. Next to major trends SEMPORA has extrapolated the Non-Rx development of Germany, France, Spain, Italy, Belgium and Austria. Additionally a deep dive into the German market throws a light on the trend towards more natural remedies (chemical free brands and products) and explores the innovation power of the largest players.

Content:

• Highlights of commercial trends
• Regulatory definitions and environments
• Trends and Market Development
• Deep-dive: Germany
• Excursus: Chemical-free Pain Remedies in Germany

Download: Study

Contact: info@sempora.com

SEMPORA Flash-Umfrage: Corona Auswirkungen im OTC-Markt

Um ein aktuelles Stimmungsbild aus der OTC-Industrie zu den Auswirkungen von Corona einzuholen, hat SEMPORA Consulting im Rahmen einer Umfrage vom 27. März - 30. März 2020 die Einschätzungen von 37 Entscheidern aus der Pharmaindustrie erhoben.

Gehört der Apothekenversandhandel zu den Gewinnern der Krise? Und welche gegenwärtigen und zukünftigen Implikationen ergeben sich in Bezug auf Marketing & Vertriebsaktivitäten für OTC-Unternehmen?

Diese und weitere Fragen beleuchtet die SEMPORA Flash-Umfrage.

Download: SEMPORA Flash-Umfrage 

Kontakt: info@sempora.com

SEMPORA Studie zu Apothekenkosmetik & Körperpflege 2017

Hochwertige Körperpflege und Kosmetikprodukte ist ein wichtiger Umsatz- und Ertragsbringer für viele Apotheken. Doch wird diese Relevanz in der Zukunft Bestand haben oder wendet der Konsument sich anderen Kanälen zu? Wie bewerten Apotheken die aktuelle Situation? Und nicht zuletzt: Wie nehmen die Apothekenkunden den Kosmetikmarkt wahr?

SEMPORA Consulting hat die Meinungen und Einschätzungen von Apotheken und Konsumenten zu Apothekenkosmetik & Körperpflege in einer Studie eingeholt. Inhalt:

• Zentrale Entwicklungen im Markt
• Relevanz und Entwicklung von Vertriebskanälen
• Bekanntheit und Einordnung von Körperpflege- und Kosmetikmarken
• Präferenzen, Informations- und Kaufverhalten von Konsumenten
• Zentrale Erfolgsfaktoren für die Vermarktung von Körperpflege- und Kosmetikprodukten
• Bewertung von Herstellern aus Apothekersicht

Kontakt: f.bayer@sempora.com

Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr i.H.v. 590,- EUR (zzgl. MwSt.) 
angefordert werden.

SEMPORA Studie zur Entwicklung des Rx-Versandhandels bis 2021

SEMPORA hat im Mai 2017 auf Basis von Insight Health Zahlen sowie Expertengesprächen den Rx-Versandhandelsmarkt bis 2021 hochgerechnet. Die Hochrechnung basiert auf dem gesetzlichen Status Quo zu Rx-Rabatten.

Inhalt der Studie:

• Hochrechnung des gesamt Rx-Marktes (GKV & PKV) bis 2021
• Entwicklung der Apothekenanzahl bis 2021
• Entwicklung des Rezeptumsatzes stationärer Apotheken bis 2021
• Entwicklung des Rx-Versandhandels bis 2021 in drei Szenarien
  • Realistic low: Versandhandel aus NL wächst um 10% p.a.
  • Realistic high: Versandhandel aus NL wächst um 20% p.a.
  • Optimistic: Versandhandel wächst um 30% p.a.
  • Jedes Szenario jeweils mit Split deutscher Rx-Versand und niederländischer Rx-Versand

Kontakt: info@sempora.com

Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr i.H.v. 1.500,- EUR (zzgl. MwSt.) 
angefordert werden.

SEMPORA Studie zur Performance von Apothekenkooperationen und Apothekenversandhändlern in 2016

Apothekenkooperationen und Versandapotheken sind fester Bestandteil des deutschen Apothekenmarktes und wichtige Partner der pharmazeutischen Industrie bei der Vermarktung von deren Produkten. Die verschiedenen Player unterscheiden sich in ihrem Leistungsspektrum und -niveau jedoch erheblich.

SEMPORA Consulting hat im Herbst 2016 eine Studie durchgeführt, um die Performance der größten Apothekenkooperationen und Apothekenversandhändler auf dem deutschen Markt aus Sicht der pharmazeutischen Industrie möglichst unverstellt aufzunehmen. Im Rahmen einer Online-Befragung wurde zum einen geklärt, welche Relevanz verschiedene (Leistungs-)Aspekte für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit einer Apothekenkooperation bzw. mit einem Apothekenversandhändler aus Sicht der Industrie haben. Zum anderen wurde die Performance der Apothekenkooperationen bzw. der Apothekenversandhändler mit Blick auf die verschiedenen Leistungskriterien durch die pharmazeutischen Hersteller bewertet.

Kontakt: f.bayer@sempora.com

Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr i.H.v. 350,- EUR (zzgl. MwSt.) 
angefordert werden.

Hochrechnung Apothekenversandhandel Europa

Umsatzverdoppelung: Hochrechnung Europäischer Apothekenversandhandelsmarkt 2020

Die SEMPORA Hochrechnung des europäischen Apothekenversandhandels beinhaltet folgendes

• Umsatzentwicklung Selbstmedikation 2014-2020 (mit und ohne MwSt.)
• Umsatzentwicklung weiteres apothekenübliches, nicht verschreibungspflichtiges Sortiment 2014-2020 (mit und ohne MwSt.)
• Gesamtumsatz Non-Rx (Zusammenführung Selbstmedikation und apothekenübliches, freiverkäufliches Sortiment (mit und ohne MwSt.))
• Non-Rx Ausgaben per Einwohner im Ländervergleich
• Entwicklung des Apothekenversandhandelsmarktanteils 2014-2020
• Umsatzentwicklung Non-Rx im Apothekenversandhandel 2014-2020

Jedes Jahr ist einzeln ausgewiesen / jedes Land ist einzeln ausgewiesen

Länderliste: Deutschland, Grossbritannien, Frankreich, Spanien, Italien, Polen, Norwegen, Schweden, Dänemark, Österreich, Belgien, Niederlande, Bulgarien, Tschechische Republik, Slowakei, Ungarn, Rumänien und Portugal.

Kontakt: info@sempora.com

Die Hochrechnung kann gegen eine Schutzgebühr 
i.H.v. 1.500,- EUR (zzgl. MwSt.) angefordert werden.

SEMPORA Coop-Study 2016 Apothekerbefragung

Apothekenkooperationen sind innerhalb der letzten 10 Jahre zu einem festen Bestandteil des deutschen Gesundheitsmarkts geworden. Die Leistungsfähigkeit der einzelnen Kooperationen wird von den Marktakteuren zum Teil stark unterschiedlich bewertet.

Wie bewertet die Apothekergemeinschaft die bestehenden Kooperationen und deren Serviceangebote, welche Leistungen sind unabdingbar, welche runden das Angebot ab und welchen Apothekenkooperationen bescheinigen die Apotheker eine erfolgreiche Zukunft? Um diese und andere Fragen zu klären, führte SEMPORA Consulting im November 2015 bis Januar 2016 die siebte Apothekenkooperationsstudie „Coop-Study 2016“ durch und holte die Meinungen von 541 Apotheker ein.

Kontakt: t.golly@sempora.com

Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr i.H.v. 450,- EUR (zzgl. MwSt.) 
angefordert werden.

SEMPORA / GfK Studie: Arztgestützte Selbstmedikation - Rolle und Perspektiven

Der fast 5 Milliarden Euro große Apothekenmarkt für nicht-rezeptpflichtige Arzneimittel in Deutschland ist von steigender Wettbewerbsintensität geprägt. Dabei nimmt der Arzt neben der Apothekenempfehlung und der klassischen Werbung eine sowohl quantitativ als auch qualitativ wachsende Rolle bei der Kaufentscheidung der Konsumenten ein. Dies haben die Strategieberatung SEMPORA Consulting und das Marktforschungsunternehmen GfK zum Anlass genommen, um eine Impulsstudie zur Relevanz der Arztempfehlung für die Selbstmedikation zu initiieren. Dazu haben SEMPORA und GfK Verbraucherpanels ausgewertet als auch 150 Hausärzte, 203 Apotheker und 45 OTC-Hersteller befragt.

Im Zentrum der Studie stand die Frage, welchen Umfang und welche Perspektive die Arztempfehlung bei den verschiedenen Marktakteuren hat sowie welche absatzstrategische Rolle der Arzt spielt. Zentrale Erkenntnis der Studie ist die Identifikation einer „3-fach Wirkung der Arztempfehlung“, welche die absatzstrategische Bedeutung des Arztes unterstreicht.

Kontakt: t.golly@sempora.com

Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr i.H.v. 490,- EUR (zzgl. MwSt.) 
angefordert werden.

SEMPORA-Studie: Fall des österreichischen Versandhandelsverbotes

SEMPORA hat im Januar / Februar 2014 die Einschätzungen von österreichischen Verbrauchern, Apothekern und Pharmaherstellern zu den Potenzialen, marktstrategische Herausforderungen und Implikationen des Arzneimittel-Versandhandels in Österreich eingeholt.

Hintergrund: Ausländischen Versandapotheken ist es schon heute erlaubt, rezeptfreie Medikamente an österreichische Verbraucher zu versenden. Österreichische Apotheken hingegen dürfen dies bis dato noch nicht. Doch dies soll sich in den nächsten Monaten ändern, so dass in Kürze auch österreichische Apotheken an ihre Endkunden werden versenden dürfen.

Die Studie kann gegen eine Schutzgebühr i.H.v. 350,- EUR (zzgl. MwSt.) 
angefordert werden.

Kontakt: t.golly@sempora.com